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FAQ - Foire Aux Questions


Paiement

Pourquoi les pages de paiement sont-elles en anglais? 

C'est une contrainte imposée par le système d'hébergement de notre site. Afin que ces pages de paiement restent entièrement sécurisées, il n'est pas possible d'y effectuer des traductions, même pour nous. C'est le signe pour vous que tout est sécurisé, et cela ne changera rien à votre achat. 

Livraison

Expédiez-vous dans le monde entier? 

Oui, un bikini peut être nécessaire partout dans le monde :).

Faut-il compter des frais de livraison supplémentaires à ma commande?

Pour les livraisons en France métropolitaine les frais de livraison sont offerts à partir de 100€ d'achats. Pour la France d'outre-mer, un tarif de 10€ supplémentaire est ajouté. Pour les livraisons à l'étranger, un tarif supplémentaire de 15€ est appliqué. 

Retours et Échanges

Si la taille ne me convient pas, est-ce possible de changer ?

Oui, cela est tout à fait possible. Il suffit de nous envoyer un mail pour nous prévenir et de nous renvoyer la pièce à échanger en parfait état. Les frais de ports sont même offerts pour toute commande supérieure à 85€ (sans utilisations de code promotionnels ou offres promotionnelles - soldes, anniversaires, etc. -).  

Si le produit ne me satisfait pas ?

Dans le cas d'un retour, nous vous rembourserons le prix de la commande sans les frais de livraison (4.90€ pour la France, 10€ pour l'outre-mer et 15€ pour l'international). Par exemple, une commande de 80€ euros à destination de la France sera remboursée 75.1€. 

Entretien des maillots

Comment laver mon maillot Belles des pins?

Pour une durée de vie maximale du tissu, lavez le à la main et à froid. Faites le ensuite sécher à l'ombre.

D'autres questions?

N'hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact : contact nous vous répondrons dans les plus brefs délais!